Kargo Politikası

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

---

Teslimat Süresi

Türkiye içi teslimatlar, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 2-5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

---

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

---

Hasarlı Kargo

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında ezilme, yırtılma veya hasar bulunuyorsa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Tutanak bulunmayan hasarlı gönderilerde inceleme süreci uzayabilir.

---

Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişiniz eksik veya yanlış geldiyse ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürününüz ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya ücret iadesi sağlanır.

---

İletişim

Kargo ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 jawlinstertr@gmail.com