İptal / İade/ Cayma

Yürürlük Tarihi: 01.03.2026

1. Cayma Hakkı

Alıcı, siparişe konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

2. Başvuru Yöntemi

İade, iptal ve cayma taleplerinizi modabercestem@gmail.com adresine e-posta göndererek veya mevcut iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.

3. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Mümkünse orijinal ambalajı ve tamamlayıcı parçaları ile gönderilmelidir.
• Kullanıcı kaynaklı zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

4. Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi alınabilir. Siparişin hazırlık durumuna göre değerlendirme yapılır.

5. İade Bedeli

Uygun bulunan iadelerde ürün bedeli, yasal süre içinde kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

6. İstisnalar

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde ilgili mevzuat kapsamındaki istisnalar uygulanabilir.